【SONY】PlayStaionに関するお問い合わせはここからしよう!【サポート】

スポンサーリンク
スポンサーリンク

こんにちは!悠です!

 

PS4やPS5を使っているとどうしても自分では解決できないし、ネットで調べてもよくわからない問題に遭遇することってありますよね。

そんな時の最終手段として、SONYのお問い合わせ専用ページからチャットで尋ねてみるという方法があります。

 

実際に私も次のような疑問を相談しました。

  • PS4Proに接続したDUALSHOCK4のPSボタンが反応しなくなった。
  • 今まで使えていたauWALLETが突然使えなくなった。

 

今回はチャットでのお問い合わせ方法についてご紹介していこうと思います。

PlayStation専用のお問い合わせページ

これが何故かググっても見つかりにくいんですよねw

ですので、PlayStation専用のお問い合わせページのリンクを貼っておきます。

お問い合わせ

 

何か質問したいことがある人はここにアクセスしてください。

 

チャットで質問する方法

ここではチャットで質問するまでの流れをご紹介していきます。

 

お問い合わせページにアクセスしたら、質問したいカテゴリを選択します。

 

ここでは例として「PS Storeと返金」を選択します。

選択したらさらに詳細なカテゴリーが表示されます。

 

「お支払いに関する問題」を選んでみます。

お問い合わせ窓口が表示されるので、LINEチャットの好きな方を選んでください。

 

同じブラウザ内で質問できるチャットの方がおすすめです。

チャットを選択したら名前とメールアドレスを入力し、同意欄にチェックを入れてください。

 

「チャットで問い合わせる」をクリックするとチャットが始まります。

 

チャット自体に関して

AIやBOTによる自動回答ではなく、きちんと人間が対応してくれるので安心してください。

結構時間をかけて相談してもよいので、疑問点を残さないように聞きたいことは全て相談するようにしましょう。

※実際私は『PSボタンが効かない問題』を相談する時、20分以上チャットしていました。

 

チャットだけで問題が解決しないときは、社内で検討してあらかじめ入力したメールアドレスに対策を送ってくれる場合もあります。

 

まとめ

以上が、PlayStationの専用のお問い合わせページでチャットを使って相談する方法でした。

インターネットで調べてもどうしてもわからないときは、SONYに相談してみてもいいかもしれませんよ!

では、ここまで読んでいただきありがとうございました!

コメント

タイトルとURLをコピーしました