こんにちは！悠です！
今回は、PC版原神が起動しなくなるエラーとして有名な「upload_crash release upload」の対処方法を紹介していきます。
※ちなみにupload以下の番号の部分は毎回異なるので、特に気にしなくて大丈夫です。
私の場合、原神をVer2.2にアップデートした時からこのエラーが表示され始め、MiHoYoのロゴが出た後100%の確率で上ゲームが落ちるようになりました。
悪戦苦闘した結果なんとか対処方法を見つけたので、同じ悩みを抱えている方はぜひ試してみてください。
「upload_crash」エラーの対処方法
エラーログの確認
まず「Windows」キーを押しながら「R」キーを押し、「%temp%」と入力します。
エクスプローラー右上の検索欄に「error」と入力します。
「error.log」というtxtファイルが見つかるので、一番日時が新しいものをメモ帳等で開きます。
txtファイルの2行目に「upload_crash」エラーの原因となるファイルが記載されています。
私の場合は「Mmoron.dll」が原因になっていますが、ここは個人差があるようです。（参考記事）
「Mmoron.dll」が原因の場合
「Mmoron.dll」は「Windows Audio」に関係しているファイルなので、これを無効化する必要があります。
まず「Windows」キーを押しながら「R」を押し、「services.msc」と入力します。
下にスクロールして「Windows Audio」を探し、右クリックして「停止」を押します。
「はい」をクリックします。
これで通常通り「原神」を起動できるようになります。
このままだと音声が再生されないので、先ほどの「Windows Audio」を右クリックし「開始」をクリックします。
以上で操作は完了です。お疲れ様でした！
この方法の注意点
上で紹介した方法の注意点として、原神を一度終了して再度起動する場合、もう一度同じ操作を繰り返さなければなりません。
プレイする度に「Windows Audio」を停止しなければいけないので非常に面倒です。
しかしどうやら根本的な解決方法は見つかっていないようなので、現状諦めるしかありません…
まとめ
以上が、PC版原神が起動しなくなる「upload_crash release upload」エラーの対処方法でした。
このエラーで困っている方は是非試してみて下さいね！
では、ここまで読んでいただきありがとうございました。
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